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世界500强Costco超市落户上海,无条件退货政策同步落地

栏目:最新资讯 人气:0发表时间:2026-06-04

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  一家毛利率超过14%需要董事长签字的超市,终于把中国首店落在了上海浦东康桥。2026年5月8日,开市客(Costco)与上海浦东康桥集团签署投资协议,将在此设立中国区投资性总部,并联合星河控股集团共建会员制仓储旗舰店。

  很多人可能还没意识到,Costco的入场意味着什么样的零售逻辑改变。

世界500强Costco超市落户上海,无条件退货政策同步落地

  它不靠卖货赚钱,会员费贡献了67%的净利润。全球8000多万会员每年缴纳的会费,几乎就是这家世界500强企业的全年纯利。在过去一个季度中,282亿美元的营业额里,会员费收入达到6.44亿——这不是附加收入,而是核心盈利模型。

  这个逻辑延伸到商品定价上就很有意思了。Costco主动把毛利率压到个位数,任一单品毛利率被锁死在14%以内,超过这条线必须董事长亲自签字。它压根不打算从商品差价里抠利润,只要能覆盖运营成本和税费,毛利越低越好。这和绝大多数零售商拼命追求高毛利的路子完全相反。

  SKU也少得惊人。整家店只有3700个左右的商品单位,每个细分品类就一到两种选择,全是经过筛选的“爆款”型商品。带来的好处很直接:库存周转周期仅29.5天,比沃尔玛的42天、塔吉特的58天都快了一大截。资金转得快,运营成本自然往下走。

  退货政策更是被讨论得够多。除了电脑、数码相机等少数电子产品需在90天内退换,其他商品没有退货期限,也不需要购物小票。曾有顾客退掉发烂的桃子、枯萎的盆栽、吃剩的巧克力盒,甚至跑了一千公里的轮胎。听起来像段子,但确实可以。

  一个反直觉的结果是:越是这样放开了退,实际退货率反而特别低。

  这种经营方式放在国内市场,对消费者的考验可能比对商家还大。Costco在美国能跑通这套模型,靠的是极高的会员续签率——达到90%。上海门店能不能复制这个数字,要打个问号。目前能确定的是两件事:第一,康桥项目确实是Costco在中国大陆的第一家门店;第二,它的会员制逻辑和国内现有的付费会员超市不完全是一回事。

  在Costco的体系里,会员不是享受折扣的身份标签,而是它真正的付费客户。商品只是服务载体。这个定位偏差如果没搞清楚,进去逛一圈可能会觉得“也就那样”。但看懂的人知道,它在卖的是一种持续的性价比筛选机制。

  回看Costco这次选址落地的节奏,浦东康桥一带的商业密度和居住人口结构,已经具备承接仓储式会员店的基础条件。至于开业后实际运营的退货执行标准、会员费定价、本地供应链适配程度,这些细节目前还没有公开信息,只能等门店正式运转之后才能判断。

  一个关键的信息核对方向是:康桥旗舰店的会员制度和全球体系是否存在差异化调整。这直接影响入会到底值不值。盯着这一点就够了。

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