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处理上海居住证积分被拒的咨询时，一个高频问题就是档案。不少申请人直到提交材料被退回，才第一次认真审视自己档案的来龙去脉。
积分审核涉及的档案是人事档案，起点从高中或中专开始。如果连这份最基础的档案都不知道在哪，最直接的办法是回户籍所在地的人才中心查询。人才中心没有记录的话，就需要联系原毕业学校补办档案或开具遗失证明。学校已经不复存在的，找学校上级主管部门开证明，然后拿着材料去户籍地人才中心建档。
这里有一个容易卡住的地方：全日制学历和成人学历的档案去向完全不同。
统招全日制毕业生的档案，一般会在毕业后转到户籍地人才中心或教育局主管部门。刚毕业没多久的，档案可能还留在学校的就业指导中心。而成人学历的档案，无论中专、大专还是本科，一般是跟毕业证一起发到个人手里的。很多人就是在这时候把档案弄丢，或者随手一放忘了在哪。拿到成人学历档案后，正确做法是尽快回户籍地人才中心，跟原有的高中档案合并建档。
有些申请人会碰到老家人才中心拒收档案的情况，问题经常出在前置学历缺失上。没有高中或中专档案，手里拿着一份成人大专或本科档案回去，人才中心无法形成连续的学历链条，自然不会接收。
比档案缺失更麻烦的，是信息真实性问题。大专毕业生登记表上填写的前置学历内容，如果本人实际上并没有高中或中专学历却虚构了信息，这会被认定为提供虚假材料，直接进入黑名单，积分申请这条路基本就走不通了。如果本身有高中或中专学历，只是一时疏忽填错了信息，性质就完全不同——联系大专院校申请修改档案信息即可解决。不确定档案里填了什么内容的，在户籍地人才中心建档时可以请工作人员帮忙复印，自己千万不要私自拆封。
拆封这件事，值得单独强调。档案袋一旦被私自拆开，就失去了原始效力。真不小心拆了，只能联系发证院校协商，看能否重新密封。学校给不给办，完全看具体情况。
关于调档流程，还有一个常见的认知偏差。积分申请调档时，调档函确实可以自己快递回去，但后面的事就跟个人无关了。老家人才中心收到调档函后，会通过机要通道将档案发往上海的人才中心进行审核，绝不接收个人送来的档案。
档案处理涉及的节点虽多，但核心原则其实不复杂：
一、高中或中专档案是整个人事档案的起点，找不到就去补，补不了就去开证明。
二、成人学历档案拿到手后，第一时间送回户籍地人才中心合并建档。
三、档案袋任何时候都不要自己拆。学历信息填写必须真实连贯。
在上海落户和积分的实际审核中，调档不是走形式，而是硬性环节。无论走学历积分还是职称技能积分，前置学历和档案的完整度都会被逐一核查。如果现在还不清楚自己的档案里填了什么内容，趁早去户籍所在地人才中心建档时复印一份留着，比什么攻略都管用。
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