上海居住证转户口实施细则尚未出台
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昨天凌晨,《持有〈上海市居住证〉人员申办本市常住户口试行办法》(下简称《试行办法》)刚一出炉,就引发众人关注,上海市人才服务中心、人事业务受理中心、区市民中心等部门迎来大量咨询人士。由于实施细则还没有出台,使得相关部门的工作人员难以提供满意答复。许多人赶往市、区的人才服务中心受理窗口想问个清楚,结果却白跑了一趟。
电话咨询热
3部电话不停拨,仍打不进
由于上海2002年6月15日起实行居住证制度,所以第一批办理居住证转户口的人,最早要到今年6月15日起才符合“持证满7年”的条件。即便这样,昨天沪上各人才服务中心还是接到大量咨询电话。昨天,上海劳动与保障局政策左边咨询热线右边很“热”:记者使用3部电话反复不停拨打,都只能听到电脑提示音:“对不起,人工服务正忙”。下午4时左右,记者赶到市劳动保障电话咨询中心工作现场,得知当天已有3200多人次打进电话,咨询“转沪籍”政策。
据了解,市劳动保障电话咨询中心设有220个电话咨询服务座席,600门电话进线,平均每天要接待6万多人次的电话询问。座席电话只要一出现空当,电脑立马接进下一个提问电话。每位咨询员的座席上配置可随时查阅约4000个劳动保障政策法规条目的电脑。记者在电脑中看到,《持有〈上海市居住证〉人员申办本市常住户口试行办法》已列入条目,但没有任何细化的具体问题解释材料。
现场咨询热
半小时有十多人前来咨询
昨天上午11时左右,浦东市民中心人事局窗口的工作人员姜丽华还在网上仔细阅读《试行办法》。“虽然一上班我就打开了网页,但来电不断使得我还没来得及细看。”姜丽华说,整个上午,不仅电话咨询踊跃,还有一些人到现场来,有的询问申请资格,有的咨询哪里可以领到申请表格。
昨日下午3时多,记者赶到上海市人才服务中心,看到来咨询政策的人络绎不绝,在记者观察的半个小时内,有十多人前来咨询。“今天至少有几百个人来咨询,电话几乎是一分钟一个。”市人才服务中心咨询窗口的工作人员告诉记者。
难以圆满答复:
政策只是框架,细则未出台
面对市民积极的反应,相关部门的表现显得有点准备不足。“我现在无法回答咨询者的问题,我和大家知道的一样多。”在浦东市民中心人事局窗口,姜丽华告诉记者,她也是和大家一样在上海门户网站上看到试行办法的,目前上级部门没有给出具体指示,现在她能做出的唯一答复就是:实施细则还未出台,过两天再来问吧。“必须等待实施细则出台,才能知道怎样操作。”姜丽华解释说,她看过试行办法后,觉得该办法只是公布了政策的框架,其中所提到的“重大贡献奖范围、计税薪酬收入标准”等还需要相关管理部门适时公布。此外,试行办法中提到对持证人员办常住户口试行年度总量调控,也没有提及总量是多少。记者在现场注意到,由于记者的提问,使得办事窗口处形成了讨论热潮,其他窗口的一些工作人员也饶有兴趣地挤过来一起讨论。但是光一个“城镇社会保险”的概念就引来不同意见,最后大家决定还是等待实施细则出台。(新闻晨报宋杰谢克伟殷正明陈抒怡)
责编:汪蛟龙
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